Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 96bet

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") và 96bet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "96bet") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung có trên website 96bet.club và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quá trình đăng ký, đăng nhập vào tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 96bet, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký tại 96bet, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền tín dụng, hoàn trả, hoặc ưu đãi được 96bet cấp cho Người chơi theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" – Điều kiện cược tối thiểu mà Người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng.
• "Gian lận" – Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản, hoặc thực hiện các giao dịch không trung thực nhằm trục lợi bất chính từ 96bet.
• "Rửa tiền" – Hành vi sử dụng tài khoản 96bet để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp pháp hóa các khoản tiền có nguồn gốc phi pháp.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website 96bet.club, bao gồm cả khách vãng lai (chưa đăng ký) và thành viên đã có tài khoản. Điều khoản được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật, Quy tắc Chơi có Trách nhiệm và các quy định riêng của từng sản phẩm cụ thể (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao).

1.3 Sửa đổi điều khoản

96bet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo trên website. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Để trở thành thành viên của 96bet và sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược, Người chơi phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản theo đúng quy trình do 96bet quy định và đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin thật và chính xác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 96bet.
• Không được phép đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Người chơi phải tự nguyện và có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến.

2.2 Xác minh tài khoản (KYC)

96bet áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt.
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp ví điện tử, sao kê ngân hàng) khi có yêu cầu.

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền hoặc tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. 96bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nghiêm cấm chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

96bet cam kết thực hiện nghiêm túc quy định về độ tuổi tối thiểu trong hoạt động cá cược trực tuyến. Đây là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi nhằm bảo vệ người dùng trẻ tuổi và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh.

3.1 Quy trình xác minh tuổi

96bet thực hiện xác minh độ tuổi tại hai thời điểm: (1) trong quá trình đăng ký tài khoản và (2) khi Người chơi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường về độ tuổi. Người chơi phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ chứng minh ngày sinh khi được yêu cầu.

3.2 Trách nhiệm của phụ huynh / người giám hộ

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm kiểm soát việc trẻ em dưới 18 tuổi không được tiếp cận các tài khoản cá cược trực tuyến. 96bet khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và bảo vệ mật khẩu thiết bị để ngăn chặn người chưa thành niên truy cập vào các nền tảng cá cược.

96bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và tiền kỹ thuật số USDT. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật nhiều lớp.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 96bet.
• 96bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử thu.

4.2 Rút thưởng

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với phần lớn giao dịch; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt thủ công.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền trước đó (nguyên tắc hoàn trả nguồn gốc).
• 96bet bảo lưu quyền trì hoãn giao dịch rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh nếu phát hiện hoạt động bất thường.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

96bet thực hiện nghiêm túc các biện pháp phòng chống rửa tiền (Anti-Money Laundering). Bất kỳ tài khoản nào có biểu hiện sử dụng nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến mục đích cá cược (chuyển tiền vào rồi rút ra ngay mà không đặt cược) đều có thể bị điều tra và đình chỉ hoạt động. 96bet có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 96bet phải tuân thủ quy tắc chung dưới đây, cùng với quy định riêng của từng sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao).

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống 96bet xác nhận thành công và mã giao dịch cược được ghi nhận. Mọi tranh chấp về tính hợp lệ của lệnh cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu log hệ thống của 96bet, không dựa trên ảnh chụp màn hình do Người chơi cung cấp.

5.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi (mất kết nối giữa chừng, lỗi phần mềm, v.v.), 96bet bảo lưu quyền hủy hoặc hoàn trả toàn bộ các lệnh cược liên quan. Quyết định của 96bet trong các trường hợp này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.3 Hành vi gian lận trong cá cược

Các hành vi sau đây bị coi là gian lận và dẫn đến xử lý tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ hỗ trợ trái phép để đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo để đặt cược trục lợi (arbitrage bất hợp pháp).
• Phối hợp nhiều tài khoản để thực hiện cược đối ngược nhằm đảm bảo thắng (matched betting trái phép).
• Gian lận trong các trò chơi đối kháng trực tiếp giữa người chơi với người chơi.

96bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên lâu dài. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược

Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) – tức là Người chơi phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của số tiền thưởng nhận được) trước khi có thể rút phần lợi nhuận từ tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được quy định rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

6.2 Các hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng thành viên mới nhiều lần.
• Lợi dụng lỗi hệ thống để nhận thưởng vượt giới hạn quy định.
• Sử dụng tiền thưởng vào các loại cược bị loại trừ khỏi điều kiện vòng cược.
• Chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.

6.3 Quyền thu hồi khuyến mãi

96bet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi. Trong trường hợp nghiêm trọng, tài khoản vi phạm có thể bị đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại.

Khi sử dụng dịch vụ 96bet, Người chơi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm sau đây trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.

7.1 Sử dụng dịch vụ hợp pháp

Người chơi cam kết chỉ sử dụng dịch vụ 96bet cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào bất kỳ mục đích thương mại, phi pháp hoặc gây hại nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại địa phương mình sinh sống.

7.2 Cung cấp thông tin trung thực

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

7.3 Hành vi ứng xử trên nền tảng

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 96bet:

• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt chủng tộc, tục tĩu hoặc gây hại cho người khác trong các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Cố tình phá hoại hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của 96bet.
• Thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép hoặc thực hiện các cuộc tấn công mạng dưới bất kỳ hình thức nào.

7.4 Chơi có trách nhiệm

Người chơi có trách nhiệm tự kiểm soát hoạt động cá cược của mình. 96bet khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn nạp tiền hàng tuần, giới hạn thua lỗ và thời gian nghỉ ngơi định kỳ. Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 96bet để được tư vấn hoặc kích hoạt tùy chọn tự loại trừ.

96bet bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.1 Các lý do đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Người chơi chưa đủ 18 tuổi theo kết quả xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan điều tra hoặc lệnh của tòa án có thẩm quyền.

8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 96bet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để quyết định có hoàn trả số dư tiền thực còn lại hay không. Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu toàn bộ. Đối với trường hợp tự nguyện đóng tài khoản, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi Người chơi hoàn tất các yêu cầu xác minh.

8.3 Tự nguyện đóng tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 96bet qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Sau khi tài khoản được đóng, Người chơi không thể đăng nhập lại hoặc khôi phục lịch sử giao dịch trước đó.

8.4 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược phải được gửi bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ 96bet trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. Quá thời hạn này, 96bet không có nghĩa vụ xem xét tranh chấp. Quyết định cuối cùng của Ban Quản lý 96bet có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.