Chính Sách Bảo Mật 96bet

96bet thu thập thông tin cá nhân của người chơi nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể được nêu dưới đây.

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 96bet, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cơ bản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (96bet không bao giờ lưu mật khẩu dạng plaintext).
• Giấy tờ tùy thân (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu cho quy trình xác minh tài khoản.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký — không bao gồm mã OTP hay mật khẩu ví.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 96bet, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử trang đã truy cập trong phiên đăng nhập và thời gian phiên.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 96bet có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận được ủy quyền hợp pháp. Mọi thông tin từ nguồn bên thứ ba đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

96bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được xác định trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

2.1 Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

96bet có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — nếu bạn đã đồng ý nhận các thông tin này khi đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

96bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác được ủy quyền như sau.

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với các đối tác kỹ thuật và vận hành được lựa chọn kỹ lưỡng để cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính được cấp phép hoạt động hợp pháp.
• Nhà cung cấp game: Các công ty phát hành game casino, đá gà, nổ hũ cần dữ liệu tài khoản tối thiểu để vận hành sản phẩm.
• Dịch vụ phân tích ẩn danh: Phân tích hành vi người dùng đã được ẩn danh hóa để cải thiện nền tảng.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

3.2 Yêu cầu pháp lý

96bet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi các cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc khi có lệnh của tòa án có thẩm quyền, bao gồm trong các trường hợp điều tra tội phạm, gian lận tài chính hoặc rửa tiền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ thông tin này trong phạm vi pháp luật cho phép.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp 96bet tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản toàn phần, thông tin cá nhân của người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi cam kết thông báo trước đến người chơi về bất kỳ sự thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

96bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa nội dung. Mục này giải thích các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

4.1 Các loại cookie 96bet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị kèo, chủ đề giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 96bet hiểu rõ hành vi người dùng theo dạng dữ liệu tổng hợp để tối ưu hóa sản phẩm và nội dung.

4.2 Kiểm soát cookie

Khi truy cập 96bet lần đầu, bạn sẽ thấy thông báo cookie cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối các cookie không thiết yếu. Ngoài ra, bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, bao gồm việc duy trì phiên đăng nhập.

96bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS).
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại cơ sở lưu trữ dự phòng địa lý độc lập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

• Quyền truy cập dữ liệu người dùng được giới hạn theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập.
• Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Mọi hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi log và giám sát tự động.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, 96bet cam kết thông báo đến các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các bước khắc phục đã thực hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, b ạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 96bet đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

96bet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 24 tháng cho mục đích điều tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ ngày thu thập.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 36 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

7.2 Xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, 96bet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó một cách an toàn bằng các phương pháp tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không thể khôi phục lại. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện định kỳ mỗi quý theo lịch nội bộ.

96bet có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi khuyến khích người chơi xem xét chính sách này thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

8.1 Cách thức thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng trong Chính sách Bảo mật, 96bet sẽ thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 96bet trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

8.2 Hiệu lực của phiên bản mới

Chính sách Bảo mật cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải chính thức trên website 96bet. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại.

8.3 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 96bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Zalo: 96bet.official
• Telegram: @96bet_support
• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong năm